آموزش مقدماتی گوگل آنالیتیکس GA4

Google Analytics 4 در خصوص تحلیل رفتار کاربر اطلاعات زیادی را در اختیار قرار می‌دهد. از جمله مواردی که در گوگل آنالیتیکس 4 توجه مدیران سئو و تیم دیجیتال مارکتینگ را به خود جذب می‌کند، ارائه دیتاهایی مبنی بر سطح تعامل کاربر، میزان کسب درآمد و حفظ مشتری است.

بنابراین با رونمایی از جدیدترین نسخه این ابزار، افراد فعال در حوزه وب به دنبال آموزش گوگل آنالیتیکس GA4 هستند.

GA4 جدیدترین نسخه گوگل آنالیتیکس است که در اکتبر 2020 از نسخه بتا خارج و طبق اعلامیه گوگل به دلیل تغییر در رفتار مصرف کننده تغییرات زیادی را شامل شد.

گوگل آنالیتیکس 4 یا همان ga4 چیست؟

گوگل آنالیتیکس نسخه 4 یک ابزار سئو است که به کمک آن می‌توان به صورت کامل رفتار کاربر را تحلیل نمود. به صورت کلی این ابزار به شما کمک می‌کند، بر رفتار کاربران کلیدی نظارت دقیق‌تری داشته باشید. گوگل آنالیتیکس اولین بار در سال 2004 توسط گوگل عرضه شد و از آن زمان تاکنون به روزرسانی‌های متعددی را تجربه کرده است.

همیشه یک ابزار قابل اعتماد تلقی می‌شد، اما در جدیدترین نسخه یعنی نسخه 4، توانسته مزایای بسیاری را برای کاربرانش فراهم سازد. Google Analytics 4 اولین نسخه GA است که یادگیری ماشین و هوش مصنوعی را ترکیب کرده و گزارش کاملی از رفتار دراختیار شما قرار می‌دهد.

چرا باید از گوگل آنالیتیکس کمک بگیریم؟

جالب توجه است که بدانید GA4 برای کار کردن نیازی به کوکی ندارد و با از هوش مصنوعی یادگیری ماشین برای تکمیل اطلاعات (کاربرانی که اجازه استفاده از کوکی را به سایت شما نمی‌دهند) استفاده می‌کند و گزارش قابل اعتمادی از رفتار کاربران ارائه می‌دهد.

با توجه به اینکه گوگل آنالیتیکس به اکانت جیمیل کاربران سایت شما دسترسی دارد، تمامی اطلاعات مهم از قبیل سن، جنسیت، علاقه‌مندی‌ها، شهر، استان را در دیتابیس خود ذخیره دارد و از این رو ابزار قدرتمندی در راستای تحلیل رفتار کاربر محسوب می‌شود.

چگونه از گوگل آنالیتیکس استفاده کنیم؟

برای استفاده از گوگل آننالیتیکس نیاز است یک حساب کاربری جیمیل داشته باشید و در آن لاگین کنید. سپس وارد سایت اصلی google analytics شوید و سایت خود را به آن متصل کنید. برای استفاده از گوگل آنالیتیکس نیاز به دانش سئو و دیجیتال مارکتینگ خواهید داشت.

پس از تایید و فعال سازی آنالیتیکس می‌توانید گزارشات را تحلیل کنید. از آن‌ها برای مدیریت کمپین‌های تبلیغاتی بهره گیرید و استراتژی سئو، استراتژی محتوا را تغییر دهید و حتی دیزاین سایت خود را ارتقا بخشید.

آموزش نصب و ساخت اکانت GA4

برای بررسی عملکرد وب‌سایت نیاز است از ابزارهای تجزیه و تحلیل وب استفاده شود. Google Analytics 4 یکی از آنهاست. به شما امکان می دهد تعداد جلسات، بازدیدکنندگان، محبوب ترین منابع ترافیک و غیره را ببینید.

برای استفاده از آن باید GA4 را در وب سایت نصب کنید. برای نصب و راه‌اندازی این ابزار دو روش وجود دارد:

روش اول: مستقیم از طریق دسترسی به سایت آنالیتیکس

1. به آدرس analytics.google.com رفته و بر روی گزینه «Start measuring» کلیک نمایید.
2. وارد صفحه جدیدی می‌شوید که در قسمت account name می‌توانید نام اکانت خود را انتخاب کرده و سپس روی گزینه next کلیک کنید.
3. کافی است در قسمت property name نام وب‌سایت را وارد و در قسمت reporting time zone کشور مورد نظر را انتخاب و در قست currency واحد پول کشور را انتخاب و گزینه next را بزنید.
4. وارد صفحه‌ای خواهید شد که شامل سوالات متداول بوده و می‌توانید بدون پاسخ به آن‌ها وارد مرحله بعدی شوید.
5. در این مرحله نیاز است گزینه I also accept the Data Processing Terms as required by GDPR را فعال و Accep  را بزنید.
6. با زدن گزینه save ساخت اکانت گوگل آنالیتیکس به پایان خواهد رسید.

نصب دیتا استریم

در نهایت نوبت به نصب دیتا استریم خواهد رسید.

1. برای این کار کافی است وارد حساب کاربری خود شده و از میان گزینه‌های موجود (Web ،Android app و IOS app) کافی است گزینه web را انتخاب کنید.
2. در قسمت website url آدرس سایت خود را بدون عبارت https:// وارد نمایید.
3. در قسمت stream name نام وب‌سایت را وارد کرده و روی گزینه create stream را بزنید.

در نهایت دیتا استریم ساخته خواهد شد و برای استفاده در گوگل تگ منیجر قابل استفاده خواهد بود.

نکته: در قسمت Web stream details، مقدار MEASUREMENT ID را برای استفاده در مراحل بعدی کپی کنید.

روش دوم: آموزش نصب گوگل آنالیتیکس GA4 با تگ منیجر

برای نصب گوگل آنالیتیکس 4 از طریق تگ منیجر به صورت زیر اقدام کنید:

1. ابتدا وارد سایت tagmanager.google.com شده و گزینه workspace را بزنید و بر روی tags   کلیک کنید.
2. روی گزینه new کلیک کنید.
3. روی گزینه tag configuration  کلیک کرده و سپس از قسمت choose tag type گزینه Google Analytics GA4 Configuration  را انتخاب کنید.
4. در قسمت مربوط به Measurement ID مقداری را که قبلا از نصب دیتا استریم کپی کرده بودید را وارد نمایید.
5. برای انتخاب نام نگ GA4 Configuration را انتخاب و بر روی گزینه Triggering کلیک نمایید.
6. در قسمت Choose a trigger گزینه All Pages را بزنید و سپس روی گزینه save کلیک کنید.

کد اسکریپت GA4 را از کجا پیدا کنم؟

برای یافتن کد اسکریپت GA4 (Google Analytics 4) پس از وارد شدن به حساب کاربری از بخش “Account” (حساب)، گزینه “Data Streams” را انتخاب کنید. بر روی نوع جریان داده مربوط به GA4 کلیک کنید. کد اسکریپت GA4 باید در قسمت “Tagging Instructions” (دستورات برچسب‌گذاری) یا “Tracking Code” (کد پیگیری) در دسترس باشد.

آموزش بخش Admin-Account گوگل آنالیتیکس 4

برای ورود به بخش ادمین گوگل آنالیتیکس کافی است روی آیکون چرخ دنده ساید بار کلیک کنید. در این بخش دو قسمت Admin و User قابل مشاهده است که موضوع بحث ما بخش Admin است.

در قسمت ادمین سه بخش مجزا زیر وجود دارد:

Account

در این بخش تمام حساب‌ها نمایش داده می‌شود و امکان تنظیمات حساب، فیلتر و مدیریت حساب کاربری و تاریخچه تغییرات قابل مشاهده است. در این بخش امکان اضافه کردن کاربر جدید وجود دارد و اگر بخواهید دسترسی گوگل آنالیتیکس به یکی از اعضای تیم دیجیتال مارکتینگ یا تیم سئو بدهید، باید از این بخش اقدام کنید. کافی است ادرس ایمیل مورد نظر را وارد کنید و عبارت Notify new users by email را فعال کنید.

Property

این تب مربوط به نسخه یونیورسال گوگل آنالیتیکس است و اطلاعاتی از قبیل آی دی و پراپرتی در آن تعریف شده است. این بخش امکان مدیریت پراپرتی کاربر، اطلاعات رهگیری کاربر، منابع جستجوی ارگانیک، لیست ترافیک، تعاریف مخاطبان و بسیاری از اطلاعات دیگر را در اختیار شما قرار می‌دهد.

View

این بخش امکان مدیریت ویو کاربر را ایجاد کرده است. تنظیمات مدیریت ویور شامل بخش مدیریت اکانت و پراپرتی کاربر است.

بررسی رفتار بازدید کننده با کمک آنالیتیکس

آنالیتیکس 4 یک ابزار قدرتمند است که به شما کمک می کند تا رفتار بازدید کنندگان و عملکرد وبسایت خود را بهتر درک کنید. این ابزار به شما امکان می دهد تا میزان ترافیک وبسایت، منابع بازدید کنندگان، صفحات محبوب، زمانی که بازدید کنندگان بیشترین فعالیت را انجام می دهند و موارد دیگر را بررسی کنید.

با استفاده از آنالیتیکس، شما می توانید بفهمید که کدام بخش از وبسایت شما مورد توجه بیشتر بازدید کنندگان قرار می گیرد و کدام بخش بیشترین ترافیک را دارد. این اطلاعات به شما کمک می کنند تا محتوای وبسایت خود را بهبود بخشید و برنامه های بازاریابی خود را بهینه سازی کنید.

همچنین، آنالیتیکس به شما امکان می دهد تا عملکرد کمپین های تبلیغاتی و بازاریابی آنلاین خود را مانند تبلیغات گوگل ادز و تبلیغات اجتماعی را بررسی کنید و اثربخشی آنها را ارزیابی کنید.

در نهایت، با استفاده از آنالیتیکس می توانید بهترین روش های برای بهبود تجربه کاربری بازدید کنندگان خود را شناخته و اجرا کنید و در نتیجه رضایت و رفتار بازدید کنندگان خود را بهبود بخشید.

مهم‌ترین متریک‌ها در گوگل آنالیتیکس

گوگل آنالیتیکس نسخه 4 حرف‌های زیادی برای گفتن دارد و در این بخش مهم‌ترین متریک‌های آن را مورد بررسی قرار می‌دهیم:

متریک‌ Behavior

این متریک گزارش رفتار کاربر را ارائه می‌دهد. این متریک شامل اطلاعاتی از قبیل: کاربر کدام تصاویر، ویدئو و اطلاعات را دیده‌است، چقدر در سایت مانده و روی کدام دکمه کلیک داشته است.

Bounce rate

میزان نرخ پرش به این معناست که کاربر وارد سایت شما شده و از یک صفحه بازدید می‌کند و بدون مشاهده سایر صفحات، از سایت خارج می‌شود. بانس ریت یکی دیگر از مترک‌های گوگل آنالیتیکس 4 است که جهت سنجش میزان تعامل کاربر به کار می‌رود.

هر چه میزان پرش بیشتر باشد، نشان عدم علاقه‌مندی کاربر به محتوای سایت است. Bounce rate بر اساس سن، بازدید کلی سایت، جنسیت، دستگاه کاربر و منابع ورودی قابل روئیت است.

Exite rate

این متریک نشان‌دهنده میزان نرخ خروج است و با اطلاعاتی که در اختیار شما قرار می‌دهد، درصد بازدید کنندگانی که پس از بازدید از هر تعداد صفحه در سایت شما به صفحه دیگر می‌روند را نشان می‌دهد.

به عنوان مثال فرض کنید، یک کاربر وارد سایت شما شده و سپس به یک صفحه خاص رفته و سپس به دیگری و در نهایت خارج می‌شود. آخرین صفحه پس از این کلیک‌ها به عنوان صفحه خروج در نظر گرفته می‌ود و برای تعیین نرخ خروج استفاده می‌شود.

Pages/session

به معنای دوره زمانی است که یک کاربر در سایت شما می‌ماند و هر بار که یک کاربر جدید وارد سایت شما می‌شود، یک session جدید ایجاد و با خروج وی session فعلی بسته خواهد شد.

Session duration

میانگین دوره‌ای کاربر است. مدت زمانی است که یک کاربر در یک دوره حضور دارد.

متریک‌های مرتبط با Acquisition

Acquisition به معنای جذب یا به دست‌آوردن کاربران جدید است. متریک‌های مرتبط با این موضوع شامل موارد زیر است:

User

به تعداد کاربرانی که در یک محدوده خاص در سایت حضور دارند و از مطالب سایت بازدید می‌کنند، user گفته می‌شود. در گوگل آنالیتیکس 4، گزارش کاربران شامل جزئیات زیادی از قبیل نحوه جذب ترافیک است. جذب کاربر با انجام‌ روش‌هایی نظیر راه اندازی کمپین و تولید محتوا جذاب و بهینه سازی سئو امکان پذیر خواهد بود.

New users

نوشتن یک استراتژی خوب برای جذب کاربران جدید جزء کلیدی نیاز شما در کسب و کار است. گزارش جذب کاربر یک گزارش کامل است که به کمک آن می‌توان اطلاعات کاملی درمورد نحوه جذب کاربران جدید بدست آورید.

این گزارش با جذب ترافیک متفاوت است و المان‌هایی نظیر نرخ تبدیل و میانگین زمان حضور کاربر، نرخ مشاکرت و میزان تعامل کاربران جدید با سایت را شامل می‌شود.

Sessions

سشن شامل مدت حضور کاربر در سایت از طریق کامپیوتر یا گوشی است که در این بازه زمانی با استفاده از ابزارهای اندازه گیری بر اساس بعدها تحلیل انجام می‌شود. حداکثر طول مدت هر دوره به 30 دقیقه می‌رسد.

گزارش‌های گوگل آنالیتیکس

گزارش‌های گوگل آنالیتیکس نسخه 4 شامل گزارش‌های مختلفی است که از جمله می‌توان به گزارش Real Time و گزارش Audience، گزارش Acquisition، گزارش Behavior و گزارش Conversion اشاره نمود.

یکی از برتری‌هایی که گوگل آنالیتیکس نسبت به سایر ابزارهای سئو دارد، امکان ارائه گزارش به صورت کاملا تصویری در قالب نمودار و تنها با زدن چند کلیک است. محیط کاربری گرافیکی و قابل درک آن توجه هر شخصی را به خود جلب می‌کند.

گزارش های لحظه ای گوگل آنالیتیکس real-time

گزارش‌های لحظه‌ای آنالیتیکس4 شامل پنج نوع گزارش داده‌ای است. real-tim گزارشی تحلیلی از رفتار کاربر در لحظه بوده و اطلاعاتی نظیر تعداد بازدیدکنندگان فعلی، صفحات بازدید شده، منابع ترافیک و موقعیت جغرافیایی بازدید کنندگان را شامل می‌شود. برای شروع بررسی این گزارش کافی است وارد Reports شده و روی گزینه Real-time کلیک کنید.

در این بخش می‌توانید گزارشات کاملی از فعالیت کاربران در 30 دقیقه گذشته را بررسی کنید.

در بخش Realtime overview می‌توانید اطلاعات گزارش را بر اساس ۶ فیلتر دسته بندی کنید.

User source

این بخش شامل گزارشاتی از فیلتر کردن کاربر بر اساس منابع، پلتفرم و کمپین‌های تبلیغاتی است. خوشبختانه دقت گوگل آنالیتیکس به قدری بالا است که گزارش‌گیری بر اساس ریزترین فیلترها امکان‌پذیر است.

User by Audience

در این بخش امکان مشاهده گزارش بر اساس کاربران جدید و کاربر قدیمی فراهم است.

View By Page Title

از جمله جذاب‌ترین بخش‌های این گزارش، بخش View By Page Title است که عنوان مقالات کلیک شده توسط کاربر را نشان می‌دهد.

Event count by Event name

در این بخش از گزارش لحظه‌ای می‌توانید کاربران را بر اساس نام‌ فیلتر کرده و گزارش آن را رصد کنید.

User property

در این بخش از گزارش می‌توانید گزارشات کاربر را مشاهده کنید. ویژگی‌های کاربر ویژگی‌هایی هستند که گروه‌هایی از اطلاعات کاربر مانند زبان یا مکان‌های جغرافیایی آن‌ها را ارائه می‌دهد.

با رفتن به بخش view user snapshot می‌توانید گزارشات دقیق‌تری از کاربران به دست بیاورید.

گزارش گوگل آنالیتیکس کاربران audience

این گزارش به دو صورت کلی و تفکیک شده قابل بررسی است. این گزارش به شناخت بیشتر کاربر و ارتباط بهتر با او کمک می‌کند. گزارش Audience اطلاعات زیادی در مورد مخاطبات ارائه می‌دهد که با زدن گزینه  Compare to می‌توانید اطلاعات آن را در دو بازه زمانی خاص مورد مقایسه قرار بدهید.

در این صفحه گزینه دیگری تحت عنوان Add a Segment وجود دارد که به کمک آن می‌توانیدنوع ترافیک را مشخص کنید. علاوه بر این امکان مشاهده کاربران جدید و کاربران بازگشتی یا وفادار نیز وجود دارد. در بخش پایینی این گزارش می‌توانید اطلاعاتی در مورد زبان، کشور و نوع مرورگر کاربر را مشاهده کنید.

Active user

یکی دیگر از بخش‌های این گزارش کاربران فعال است. با زدن روی این گزینه نمودار کاربران فعال را مشاهده می‌کنید که قابل تفکیک در بازه‌های زمانی مختلف است.

Lifetime Value

در این بخش می‌توانید ارزشی که کاربران برایتان ایجاد کرده‌اند را مشاهده کنید. به صورت پیش فرض بر اساس Revenue per user قابل مشاهده است که می‌توانید آن را به دلخواه خود تغییر دهید.

Cohort Analysis

در نهایت با انتخاب این گزارش می‌توانید مشاهده کنید که تا چه حد در جذب کاربران موفق بوده‌اید. این گزارش به صورت پیش فرض بر اساس User retention تنظیم شده است.

User Explorer

در گزارش گوگل آنالیتیکس 4 هر کاربر یک آی دی مختص به خود دارد و رفتار وی با آدی خاص خودش قابل مشاهده است. در این بخش می‌توانید به صورت تفکیک شده ببینید کاربران از چه صفحاتی در سایت بازدید کرده و چه محصولاتی خریداری کرده‌اند و یا بر حسب چه اهدافی سایت شما را مشاهده کرده‌اند.

Demographic

این گزارش بر اساس چمعیت شناسی مخاطب قابل بررسی است. اینکه مخاطبان شما چه جنسیتی دارند؟ چند سال دارند؟ زمینه علاقه مندیشان چیست؟

Interests

این بخش شامل علاقه‌مندی‌های مخاطب است که به شما کمک می‌کند، متوجه علاقه مندی کاربر شده و همان علاقه مندی را در سایتتان ایجاد کنید. اگر سایت شما محتوا محور باشد، می‌توانید محتوا را بر حسب علاقه کاربر ایجاد کنید.

Geo

این گزارش شامل اطلاعات دقیق از موقعیت جغرافیایی کاربر به صورت شهر، کشور و قاره است. دقت داشته باشید که به دلیل استفاده از VPN ممکن است این اطلاعات از دقت کافی برخوردار نباشد.

گزارش Audience overview (چشم‌انداز کاربران)

گزارش Audience overview یک نمای کلی از کاربران یا مخاطبان وب‌سایت، برند یا اپلیکیشن مورد بررسی است. این گزارش شامل اطلاعات مفیدی از جمله تعداد کاربران منحصر به فرد، تراکنش‌های انجام شده، رفتار کاربران، دستگاه‌های استفاده شده، جنسیت، سن و موقعیت جغرافیایی کاربران است. اطلاعات ارائه شده در Audience overview به تصمیم‌گیری‌های مهمی در زمینه بازاریابی، تبلیغات و بهینه سازی تجربه کاربری کمک می‌کند.

Active user کاربران فعال

به طور کلی، Active user به کاربری اطلاق می‌شود که در یک زمان مشخصی (معمولاً یک روز یا یک بازه زمانی خاص) با سایت یا اپلیکیشن تعامل داشته‌اند. در Google Analytics، Active users به زمانی اشاره دارد که کاربران فعال بر روی سایت یا اپلیکیشن شما بوده‌اند و فعالیت‌هایی مانند بازدید صفحات، تعامل با محتوا، ثبت فرم، خرید و غیره انجام داده‌اند.

تعداد Active users به شما کمک می‌کند بفهمید که چه تعداد از کاربران شما از سایت و خدمات شما استفاده می‌کنند و چگونه خود را با سایر کاربران مقایسه کنید. این اطلاعات می‌تواند به شما کمک کند تا عملکرد سایت خود را بهبود بخشید و استراتژی‌های مناسبی برای جلب و نگهداری کاربران تعیین کنید.

گزارش Conversions گوگل آنالیتیکس

گزارش Conversions در گوگل آنالیتیکس شامل اطلاعاتی است که نشان می‌دهند که چگونه و کجا کاربران از وب‌سایت شما عملیات خاصی انجام داده‌اند. این گزارش نشان می‌دهد که چه تعداد کاربر اقدام به خرید کرده‌اند، فرم تماس را پر کرده‌اند، به نیازهای اطلاعاتی مربوطه دسترسی یافته‌اند یا اقدام به انجام هدف مشخص دیگری کرده‌اند.

این اطلاعات برای شناخت بهتر رفتار کاربران و بهینه‌سازی وب‌سایت برای افزایش تبدیل‌شدن کاربران به مشتریان بسیار مفید است. این گزارش معمولا در وب‌سایت‌های فروشگاهی کاربرد زیادی دارد. برای مشاهده این گزارش نیاز است که هدف یا Goal تعریف کنید و فروشگاه اینترنتی خود را برای آن اضافه کنید.

گزارش Home گوگل آنالیتیکس

گزارش Home در گوگل آنالیتیکس، یک داشبورد خلاصه است که به کاربران این امکان را می‌دهد تا به طور سریع و آسان به اطلاعات کلی در مورد عملکرد وبسایت خود دسترسی داشته باشند.

این گزارش شامل اطلاعاتی مانند تعداد بازدیدکنندگان، تعداد نمایش صفحه، میزان بازدید صفحه اصلی، کلیک‌های بر روی لینک‌ها و میزان تبادلات اجتماعی است. این اطلاعات مهم و مفید برای ارزیابی و بهبود عملکرد وبسایت و استراتژی بازاریابی دیجیتال مورد استفاده قرار می‌گیرد.

نکات مهم درباره گزارش Home در گوگل آنالیتیکس عبارتند از:

• نمای کلی: گزارش Home به شما امکان می‌دهد با یک نگاه سریع، اطلاعات کلی و شماره‌های اصلی وب‌سایت خود را مشاهده کنید تا بتوانید به راحتی موفقیت‌ها و بهبودهای خود را اندازه‌گیری کنید.
• آمارهای کلی: در این صفحه می‌توانید اطلاعات مهمی مانند تعداد بازدیدکنندگان جدید، تعداد بازدیدها، میانگین مدت زمانی که بازدیدکنندگان در وب‌سایت شما صرف کردند، و نرخ بازگشت را مشاهده کنید.
• آمارهای ترافیک: این قسمت اطلاعاتی مانند میزان تردد منابع ترافیکی، کلمات کلیدی مهم، و نوع دستگاه‌ها و مرورگرهای استفاده شده را نمایش می‌دهد.
• نتایج مفید: در گزارش Home، علاوه بر آمارها، می‌توانید نتایج و پیشنهادات مهمی را برای بهبود عملکرد وب‌سایت خود مشاهده کنید.
• پیکربندی شخصی: اگر می‌خواهید اطلاعات یا بخش‌های خاصی را در گزارش Home مشاهده کنید، می‌توانید پیکربندی آن را تغییر دهید و اطلاعات مربوطه را نمایش دهید.

به طور کلی، گزارش Home در گوگل آنالیتیکس یک ابزار قدرتمند برای مشاهده و اندازه گیری عملکرد وب‌سایت شما است و باید به درستی به آن توجه کنید تا بتوانید بهبودهای لازم را برای بهبود کارایی وب‌سایت‌تان اعمال کنید.

ساخت Goal در گوگل آنالیتیکس

در بخش کانورژن گوگل آنالیتیکس، سه گزارش مهم وجود دارد که از شامل Goals، Ecommerce و Multi Channel Funnel است و برای دسترسی به آن کافی است وارد کانورژن شوید.

برای ساسخت Goal یا یک هدف در آنالیتیکس به صورت زیر عمل می‌کنیم:

1. روی گزینه new goal کلیک و سپس فرمت مورد نظر خود را انتخاب کنید.
2. در این بخش نام گل را به دلخواه وارد کرده و سپس یکی از 4 مدل آن را انتخاب کنید و سپس گزینه continue را بزنید.
3. در این مرحله آدرس صفحه مورد نظر را بدون https://youdomain وارد کنید و بر روی گزینه Equals to کلیک نمایید. در صورتی که بخواهید چندین گل را تعریف کنید کافی است گزینه Funnel را فعال کنید. در نهایت روی گزینه save بزنید تا تغییرات ذخیره شود.

Attribution Model در گوگل آنالیتیکس

مدل Attribution در گوگل آنالیتیکس به شیوه‌هایی اطلاق می‌شود که نحوه نگاه به کانال‌های ترافیک و تعیین میزان ارزش هر کانال در مسیر مشتری را تعیین می‌کند.

این مدل‌ها به شما کمک می‌کنند تا بهتر بفهمید که کدام کانال‌ها بیشترین تأثیر را در رسیدن مشتری به هدف شما دارند و به طور کلی عملکرد تبلیغات و بازاریابی خود را بهبود بخشید. در این بخش مهم‌ترین کانال‌ها را بررسی می‌کنیم:

Last click

وقتی یک مدل Attribution را در گوگل آنالیتیکس تعیین می‌کنید، می‌توانید تعیین کنید که آخرین کلیک در یک مسیر کاربری از اهمیت چه میزانی برخوردار باشد. اگر از مدل Last Click Attribution استفاده کنید، این بدان معنی است که تمام اهمیت به آخرین کلیک قبل از تبدیل می‌دهید و سایر فعالیت‌ها و تعاملات کاربر در مسیر مورد نظر نادیده گرفته می‌شوند. به عبارت دیگر، این مدل به آخرین کلیک قبل از تبدیل از هر نوع اهمیتی داده و بقیه فعالیت‌ها در این میان دیده نمی‌شوند.

First Click

First Click یکی از مدل های Attribution Model است که در گوگل آنالیتیکس قابل استفاده است. این مدل به کاربران اجازه می دهد تا ردیابی کنند که کدامیک از کانال های بازاریابی، اولین برخورد موفق با ترافیک و بازاریابی آنلاین را ایجاد کرده است.

این مدل به تجزیه و تحلیل توزیع کردن ارزش به عنوان نتیجه از هر فعالیت بازاریابی کمک می کند و اطلاعات بیشتری را به مدیران بازاریابی می دهد تا تصمیمات بهتری بگیرند.

Linear

مدل موشکاف خطی (Linear Attribution Model) یکی از مدل‌های ارزیابی کسب و کار است که برای تعیین ارزش مختلف کانال‌ها و فعالیت‌ها در چرخه فروش و بازاریابی استفاده می‌شود. این مدل به تعیین ارزش کمک‌های هر کانال به موفقیت کلی کسب و کار کمک می‌کند.

به عنوان مثال، در مدل خطی، اگر یک فروش آنلاین از طریق تبلیغات گوگل، نقش‌های رسانه‌ای، رسانه‌ای اجتماعی و ایمیل اتفاق افتاده باشد، هر کدام از این کانال‌ها معادل ارزش مشخصی برای فروش دارند و تاثیر آن‌ها بر فروش به صورت یکسان در نظر گرفته می‌شود.

Time Decay

آنالیتیکس استفاده می‌شود. در این مدل، ارزش به هر کانال بر اساس زمان و فاصله آن با تراکنش نهایی تخصیص می‌یابد. به عبارت دیگر، کانال‌هایی که قبل از تراکنش نهایی نزدیک‌تر به آن بوده‌اند، وزن بیشتری در attribution دریافت می‌کنند.

Position-based

در مدل Attribution based on position یا موقعیت، اولین و آخرین تعامل با کاربر در یک مسیر تبلیغاتی به ترتیب بیشترین اهمیت را دارند. به عبارت دیگر، در این مدل، ارزش اختلافی بین اولین و آخرین تعامل با کاربر در یک مسیر تبلیغاتی قائل شده و بقیه تعاملات در میان آنها برابر ارزش در نظر گرفته می‌شود.

Data-driven

در گوگل آنالیتیکس، attribution model به شیوه‌هایی گفته می‌شود که برای تخصیص ارزش به مخاطبان و رویدادهای مختلف در مسیر مشتری به کار می‌روند. یک attribution model می‌تواند مبتنی بر قوانین خاص و قوانین تصادفی (heuristic) یا به شیوه‌ی دیتایی (data-driven) باشد.

آموزش بخش explore برای درک اینکه کاربران چه چیزی میخواهند

گزارش explore به شما کمک می‌کند از اهداف کاربر درک درستی داشته باشید و اطلاعات زیر را ارائه می‌دهد:

• تحلیل الگوهای استفاده: بررسی الگوهای استفاده و عملکرد کلی کاربران از بخش explore می‌تواند به شما کمک کند تا درک بهتری از نیازها و ترجیحات آن‌ها پیدا کنید.
• جمع‌آوری بازخورد: برای درک بهتر نیازهای کاربران، می‌توانید از نظرات و بازخوردهای آن‌ها استفاده کنید و نظرات آن‌ها را به دقت مورد بررسی قرار دهید.
• مطالعه تحلیل رقابتی: بررسی برنامه‌ها و ویژگی‌های مشابه دیگر برنامه‌ها می‌تواند به شما کمک کند تا ایده‌های بهتری برای بهبود بخش explore پیدا کنید.
• تست و ارزیابی محصول: انجام تست‌ها و ارزیابی‌های مختلف بر روی بخش explore می‌تواند به شما کمک کند تا نیازها و ترجیحات کاربران را بهتر درک کنید و اقدامات لازم را برای بهبود آن انجام دهید.

آموزش ایونت ترکینگ Event Tracking در گوگل آنالیتیکس

ایونت ترکینگ یکی از مهم‌ترین بخش‌های گوگل آنالیتیکس است که امکان شناخت منطق کاربر را فراهم می‌کند. ایونت ترکینگ به دیجیتال مارکتر امکان بررسی اطلاعات دقیق و رفتار کاربر را ایجاد می‌کند.​ این رفتار شامل کلیک روی انواع لینک‌ها، تماشای ویدئو یا نوشتن کامنت است. این نوع گزارش به دو صورت قابل اجرا است:

• اتوماتیک: در حالت اتوماتیک، گوگل آنالیتیکس 4 تعاملات میان کاربران و سایت را مورد بررسی قرار می‌دهد.
• هوش مصنوعی: در این حالت همه چیز توسط هوش مصنوعی اجرا می‌شود.

با استفاده از این اطلاعات، شما می‌توانید بهترین تصمیم‌ها را برای بهبود تجربه کاربری و بهینه‌سازی عملکرد وب‌سایت‌تان بگیرید. اولین گام برای ایجاد ایونت ترکینگ در گوگل آنالیتیکس این است که کد آنالیتیکس را به وب‌سایت خود اضافه کنید. سپس برای ایجاد یک ایونت جدید و انتخاب دسته‌بندی، مقدار و عملیات مورد نظر، به مراحل زیر عمل کنید:

1. وارد حساب گوگل آنالیتیکس خود شوید و به بخش “مدیریت” بروید.
2. در بخش “پیشنهادها” روی “ایونت‌ها” کلیک کنید و سپس بر روی “مدیریت ایونت‌ها” کلیک کنید.
3. در صفحه جدید، گزینه “ایونت جدید” را انتخاب کنید.
4. توضیح دقیقی از عملیات مورد نظر خود را وارد کنید و محل مناسب برای ثبت این ایونت را مشخص کنید.
5. در ادامه، دسته‌بندی، مقدار و محصولات مرتبط با این ایونت را تنظیم کنید.
6. نهایتاً، برای انتقال تغییرات، بر روی “ذخیره تغییرات” کلیک کنید.

با انجام این مراحل، ایونت ترکینگ در وب‌سایت شما ایجاد شده و شما می‌توانید تمامی فعالیت‌های مرتبط با آن را رصد و تحلیل کنید.

علت اهمیت و ارزش این گزارش‌های آنالیتیکس چیست؟

گوگل آنالیتیکس برای رشد کسب و کار اهمیت زیادی دارد. تصور کنید که روی سایت خود هزینه‌های زیادی را سرمایه گذاری کرده‌اید تا کسب و کارتان رشد کند اما نمی‌دانید به صورت دقیق‌تر چه اقدام هوشمندانه‌ای انجام بدهید تا بتوانید، رشد خوبی را مشاهده کنید.

گزارشات گوگل آنالیتیکس دقیقا اولین روشی است که به اندازه‌گیری و ارزیابی کمپین‌ها و راه‌کارهای دیجیتال مارکتینگ کمک می‌کند. گوگل آنالیتیکس نه تنها پرکاربردترین ابزار تحلیلی است، بلکه اهداف کلیدی را در حمایت از استراتژی‌های مبتنی بر داده‌ها ارائه می‌کند. موارد زیر تنها بخشی از اطلاعاتی است که به کمک این ابزار بدست خواهید آورد:

• تجزیه و تحلیل رفتار مخاطبان و ارتباط با هدف
• اندازه گیری و گزارش در مورد عملکرد وب سایت یا KPI
• هدایت استراتژی محتوای SEO شما
• اندازه گیری و بهینه سازی در جهت اهداف بازاریابی

بنابراین با داشتن این اطلاعات می‌توانید به موارد زیر دست یابید:

• جستجوهای معمولی که شخص قبل از ورود به سایت شما شروع می کند بنابراین شما می توانید بهترین استراتژی محتوا را برای پشتیبانی از سئوی ارگانیک ایجاد کنید.
• محبوب‌ترین زمان‌های روز، دستگاه‌های استفاده‌شده و جمعیت‌شناسی بازدیدکنندگان و مصرف‌کنندگان شما
• شناسایی علایق و رفتارهایی مانند افرادی که وگان یا فاقد گلوتن هستند، تا بودجه بازاریابی ارزشمندی را برای هدف قرار دادن مخاطبان نامربوط هدر ندهید.
• ردیابی مسیر مصرف کننده از طریق قیف خرید خود برای ایجاد یکپارچه ترین تجربه در سفر آنها از طریق وب سایت یا صفحه فرود شما

 تفاوت گوگل آنالیتیکس GA4 و Universal

GA4 و Universal دو ابزار قدرتمند است که گوگل به صورت رایگان ارائه داده است. Google Analytics نسخه 4 (GA4) و Universal Analytics هر دو ابزار تحلیل وب سایت هستند که توسط گوگل ارائه می شوند. هر دو ابزار به شما امکان می دهند تا عملکرد و کارکرد وب سایت و کاربران آن را اندازه گیری و تحلیل کنید.

GA4 یک نسخه به روز شده و پیشرفته تر از Universal Analytics است که دارای ویژگی های جدیدی مانند ردیابی رخداد ها، تکنولوژی های هوش مصنوعی و یادگیری ماشین و تحلیل کاربری بیشتر است.

این نسخه بازنگری شده از Google Analytics هدفش این است که به کاربران اطلاعات دقیق تر و قابل اعتمادتر ارائه دهد. از جمله تفاوت‌های این دو ابزار می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:

1. یکی از اصلی‌ترین تفاوت‌های بین GA4 و Universal آنالیتیکس، طراحی و منطق پایه آن‌ها است. GA4 در برخی جوانب در برنامه‌نویسی بر پایه رویدادها استوار است، در حالی که Universal آنالیتیکس بر پایه جلسات مبتنی بر صفحه عمل می‌کند.
2. GA4 برخی از ویژگی‌های پیشرفته‌تری نظیر مدیریت رویدادها و تکامل شخصی سازی را در اختیار کاربر می‌گذارد.
3. تحلیل نرخ تبدیل و گزارش‌های تبلیغاتی در GA4 بهبود یافته‌اند و روشن‌تر از Universal آنالیتیکس هستند.
4. GA4 به تعقیب کاربران بر اساس وضعیت دستگاه و نهایتاً امکان تحلیل چندگانه بر اساس رویداد فراهم می‌کند.
5. GA4 قابل اتصال به تکنولوژی های مدرن مانند مدارک و بای‌پس از وان‌سیگن قدرتمند‌تر است.
6. تحلیل عملکرد وب‌سایت روی دستگاه‌های موبایل و تبلت در GA4 دقیق‌تر و کاربرپسندتر از Universal آنالیتیکس است.
7. نرم‌افزار GA4 دسترسی به ابزار تحلیلی پیشرفته‌تری مانند گزارش های زمان‌بندی شده و جعبه اعداد دارد.
8. GA4 پیشرفت‌های چشمگیری در زمینه نظارت بر نحوه استفاده از محصولات و سرویس‌ها به عهده دارد.
9. امکان نظارت بر رویدادها و تعقیب هویت کاربری در GA4 از طریق یک کد یکتا فراهم شده است، این امر در Universal آنالیتیکس به صورت دستی انجام می‌شد.
10. GA4 از تکنولوژی بیشتری برای جمع‌آوری داده‌ها و تحلیل استفاده می‌کند که اقدامی برای بهبود عملکرد نسبت به Universal آنالیتیکس محسوب می‌شود.
11. GA4 یک ویژگی اصلی به نام “محیط کاری” دارد که به کاربران کمک می کند تا به راحتی در محیط تحلیل داده‌ها حرکت کنند.
12. GA4 توانایی این را دارد که از تفاوت هایی بین مکالمات و رویدادها استفاده کند، طراحی‌هایی که در Universal آنالیتیکس این امکان وجود نداشت.
13. یکی از ویژگی‌های گزارش‌های جدید GA4 قابلیت ایجاد «مدل بازاریابی چند کاناله» است که در تحلیل کانال‌ها و کمپین‌های بازاریابی بسیار کارآمد است.
14. GA4 توانایی بهبود ردیابی محصولات و محدوده صفحه را دارد که در Universal آنالیتیکس به این اندازه عالی انجام نشده بود.
15. تحلیل‌های هنگام بررسی محصولات و خدمات بهبود یافته‌ای در GA4 وجود دارد که در Universal آنالیتیکس نبود.
16. GA4 امکاناتی برای دانشجویان و افراد علاقه مند به تحلیل وب‌سایت دارد که در Universal آنالیتیکس این امکان وجود نداشت.

نتیجه گیری

در این مقاله در خصوص آموزش گوگل آنالیتیکس صحبت کردیم و اطلاعات کاملی در مورد این ابزار ارائه دادیم. آنالیتیکس بهترین و قدرتمندترین ابزار برای تحلیل سایت است که گوگل به صورت رایگان در اختیار مدیران سئو و دیجیتال مارکتینگ قرار داده است.

وب رمز در زمینه سئو و بهینه سازی خدمات مختلفی ارائه می‌دهد که یکی از آن‌ها ارائه گزارشات دقیق توسط آنالیتیکس 4 است. اگر شما هم می خواهید سایت خود را با استفاده از گزارشات دقیق این ابزار ارتقا بخشید می‌توانید از طریق راه‌های ارتباطی مندرج در سایت با ما در تماس باشید.

منبع : neilpatel.com