دکمه Call To Action یا CTA یک دکمه فراخوان به شکل های متفاوت می‌باشد که کاربر را برای کلیک‌کردن ترغیب می‌کند. این دکمه تحت عناوین مختلفی مانند ثبت نام کنید، ارسال، خرید نهایی و … در کمپین‌های دیجیتال مارکتینگ به وفور استفاده می‌شود زیرا به سادگی کاربر را به سمت هدف مورد نظر هدایت می‌کند. در این مقاله از آموزش‌های دیجیتال مارکتینگ، شما را با ۱۲ نوع کال تو اکشن ترغیب‌کننده آشنا خواهیم کرد.
CTA چیست؟
CTA یا “Call to Action” به معنای “دعوت به اقدام” است. این اصطلاح در دنیای بازاریابی دیجیتال به کار می‌رود و به هر نوع پیامی اشاره دارد که هدف آن ترغیب کاربران به انجام یک عمل خاص است. این عمل می‌تواند شامل خرید یک محصول، ثبت‌نام در یک خبرنامه، یا دانلود یک فایل باشد.
چرا CTA مهم است؟
- افزایش نرخ تبدیل: CTAهای مؤثر می‌توانند نرخ تبدیل وب‌سایت شما را به طرز چشمگیری افزایش دهند.
- راهنمایی کاربر: با استفاده از CTA، می‌توانید کاربران را در مسیر درست هدایت کنید و تجربه کاربری بهتری ارائه دهید.
- ایجاد احساس فوریت: با طراحی CTAهای جذاب، می‌توانید حس فوریت را در کاربران ایجاد کنید و آنها را به اقدام سریع‌تر ترغیب کنید.
نکات کلیدی برای طراحی CTA موثر
- وضوح: پیام CTA باید واضح و مختصر باشد.
- جذابیت بصری: طراحی CTA باید به گونه‌ای باشد که توجه کاربر را جلب کند.
- مکان مناسب: قرار دادن CTA در مکان‌های استراتژیک می‌تواند تأثیر زیادی بر روی نرخ کلیک داشته باشد.
در نهایت، CTAها ابزارهای قدرتمندی در دنیای دیجیتال مارکتینگ هستند. با طراحی و استفاده صحیح از آنها، می‌توانید به بهبود عملکرد وب‌سایت و افزایش تعامل کاربران کمک کنید. بنابراین، هرگز اهمیت CTA را دست کم نگیرید!
مثال‌هایی از CTA متداول در سایت‌ها
در دنیای دیجیتال امروز، استفاده از CTA (دعوت به عمل) یکی از کلیدی‌ترین عناصر در طراحی وب‌سایت ها به شمار می‌آید. این عناصر به کاربران کمک می‌کنند تا اقداماتی مانند خرید، ثبت‌نام یا دانلود را انجام دهند. در ادامه، به برخی از مثال‌های متداول CTA در سایت‌ها می‌پردازیم:
- دکمه‌های خرید: مانند “خرید اکنون” یا “افزودن به سبد خرید”.
- ثبت‌نام برای خبرنامه: عباراتی مانند “برای دریافت اخبار و تخفیف‌ها ثبت‌نام کنید”.
- دکمه‌های دانلود: مانند “دانلود رایگان” یا “دریافت اپلیکیشن”.
- دعوت به مشاوره: عباراتی مانند “مشاوره رایگان بگیرید” یا “با ما تماس بگیرید”.
ویژگی‌های یک CTA مؤثر
دکمه‌های فراخوان به عمل (CTA) نقش بسیار مهمی در جذب و تبدیل بازدیدکنندگان به مشتریان دارند. یک CTA مؤثر باید ویژگی‌های خاصی داشته باشد تا بتواند توجه کاربران را جلب کند و آنها را به اقدام ترغیب کند.
1. وضوح و سادگی
CTA باید به وضوح بیان کند که کاربر چه اقدامی باید انجام دهد. از کلمات ساده و قابل فهم استفاده کنید تا هیچ گونه ابهامی وجود نداشته باشد.
2. طراحی جذاب
- استفاده از رنگ‌های متضاد برای جلب توجه
- استفاده از اندازه مناسب برای دکمه
- استفاده از فضای خالی اطراف CTA برای تمرکز بیشتر
3. احساس فوریت
ایجاد حس فوریت می‌تواند کاربران را به اقدام سریع‌تر ترغیب کند. عباراتی مانند “همین حالا اقدام کنید!” یا “فقط برای مدت محدود!” می‌تواند مؤثر باشد.
4. ارائه ارزش
- توضیح دهید که کاربر با کلیک بر روی CTA چه مزایایی خواهد داشت.
- استفاده از عبارات جذاب مانند “دریافت تخفیف ویژه” یا “دسترسی به محتوای انحصاری”.
در نهایت، آزمایش و بهینه‌سازی CTAها می‌تواند به شما کمک کند تا بهترین نتیجه را از تلاش‌های بازاریابی خود بگیرید. با توجه به بازخورد کاربران، می‌توانید تغییرات لازم را اعمال کنید.
کال تو اکشن‌های ساده و ترغیب‌کننده برای کاربر
۱. اورنوت (Evernote)
دکمه CTA : ثبت‌نام
“همه چیز را به یاد بسپارید.” بازدیدکنندگان می‌توانند به‌سرعت زمانیکه وارد صفحه‌ای می‌شوند این پیام را درک کنند. طراحی وب‌سایت اورنوت برای کاربران بسیار ساده است تا بتوانند به‌راحتی متوجه مزایای استفاده از اپ آن شوند و بدانند چگونه باید برای ثبت‌نام در آن به‌منظور استفاده عمل کنند. به‌علاوه رنگ سبز دکمه‌های اصلی و ثانویه CTA نیز همانند سرتیتر و لوگوی Evernote سبز است، که همه این‌ها در صفحه روشن می‌شوند.
۲. دراپ باکس (Dropbox)
دکمه فراخوان عمل : ثبت‌نام رایگان
Dropbox همیشه دارای طراحی ساده و فضایی منفی می‌باشد. حتی گرافیک‌های روی صفحه اصلی آنها نیز هوشمندانه و ساده است.
به لطف طراحی ساده و فضای منفی دکمه آبی فراخوان عمل با عنوان ثبت‌نام رایگان در صفحه کاملا می‌درخشد. از آنجا که لوگوی دراپ باکس و دکمه CTA دارای رنگی مشابه‌اند بازدیدکنندگان به سادگی می‌توانند CTA را چیزی همانند ثبت‌نام در دراپ باکس ببینند. این نوعی فراخوان عمل موثر است.
۳. آفیس وایب (OfficeVibe)
دکمه CTA : اشتراک
در اینجا نوعی فراخوان به عمل کشویی وجود دارد که در OfficeVibe توجه مرا به خود جلب کرده است. به‌هنگام اسکرول کردن در پستی در بلاگشان یک بنر به فرم دکمه فراخوان عمل به‌منظور اشتراک در لوگویشان به‌صورت کشویی ظاهر می‌شود. بهترین بخشش کجاست؟ کپی‌ای که در منوی کشویی وجود داشت به من گفت که برای تبدیل شدنم به یک مدیر بهتر نکات ریزتری را دریافت خواهم کرد و پستی که اول ظاهر می‌شود درمورد این بود که باید چگونه تبدیل به یک مدیر بهتر شد. به بیان دیگر، این پیشنهاد چیزی بود که من واقعا به آن علاقه‌مند بودم.
به‌علاوه من سادگی CTAهای کشویی را دوست دارم، برخلاف چیزی که هم دانشگاهی‌ام راشل اسپرانگ به آن “دست از همه کارها بکش و روی این پاپ آپ CTA کلیک کن” می‌گوید. من فکر می‌کنم که این CTAها تجربه دوس داشتنی‌ای را با خود به همراه دارند، چرا‌که هم اطلاعات بیشتری می‌دهند و هم به من این امکان را می‌دهند که به خواندن پست بلاگ ادامه دهم .
۴. نت فلیکس (Netflix)
دکمه CTA : یک ماهه عضویت رایگان
ترس بزرگی که پیش از تعهد به‌منظور ثبت‌نام برای چیزی در میان کاربران شایع است چیست؟ سخت است که اگر از چیزی خوششان نیامد عضویتشان را کنسل کنند. Netflix از عهده این ترس برآمده است و با دکمه “هر زمان خواستی عضویتت را کنسل کن” در بالای دکمه CTA با عنوان “اشتراک یک ماهه رایگان” این کار را ساده ساخته است. من فکر می‌کنم چنین اطمینانی که به‌وجود آورده باعث شده تعداد ثبت‌نام‌ها نیز بالا برود. همچنین در اینجا نیز متوجه خواهید شد که رنگ دکمه اولیه و ثانویه CTA با رنگ لوگوی نت فلیکس تطابق دارد.
۵. اسکوئر (Square)
دکمه CTA : شروع کنید
به‌منظور دستیابی به یک طراحی موثر از CTA باید چیزی فرای یک دکمه را مد‌نظر قرا دهید. همچنین درنظر گرفتن المان‌هایی همانند رنگ پیش‌زمینه، تصاویر و متن نیز از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است.
با توجه به این مولفه‌های اضافی در طراحی افراد در Square از یک تصویر برای نشان دادن سادگی کاربرد محصولشان استفاده کردند که به هنگام گرفتن موس روی “شروع کنید” CTA منتظر کلیک شما خواهد بود. اگر با دقت بیشتری نگاه کنید رنگ کارت اعتباری شما در تصویر و رنگ دکمه CTA با هم تطابق دارد، که به بازدیدکننده کمک می‌کند بدانند در صورت کلیک چه چیزی در انتظارشان است.
۶. پرزی (Prezi)
دکمه CTA : پرزی را امتحان کنید
افراد در پرزی به طراحی‌های مینمالیستی در وب‌سایتشان علاقه دارند. به جز دایناسور سبز و کافه‌ای به رنگ قهوه‌ای تیره، تنها رنگی که طراحی سفید و سیاه را به‌صورت غالب همراهی می‌کند رنگ آبی کمرنگ است، همان آبی در لوگوی اصلی. آبی کمرنگ به‌صورت استراتژیکی در صفحه اصلی قرار گرفته است، دکمه اصلی Prezi را امتحان کنید و CTA ثانویه “شروع کنید” هردو کاربران را به یک صفحه قیمت‌بندی هدایت می‌کنند.
۷. فول باندل (Full Bundle)
Full Bundle یک شرکت دیگر است که از فضای منفی به‌منظور ایجاد CTA اولیه خود استفاده می‌کند. دکمه فراخوان سفید “کار ما”، متضاد با خاکستری‌های تیره پیش‌زمینه است. انتخاب CTA استراتژیک نیز هست. به‌علاوه آنها به‌دنبال ایجاد حضور آنلاین مشتری بودند و لذا نشان داددن کارشان برایشان اهمیت دارد، این همان چیزی است که بیشتر افراد به همین دلیل به سمت وب‌سایتشان روانه می‌شوند.
۸. پنترا
دکمه CTA : عضو شوید
افراد در Panthera به‌دنبال کاربرانی هستند که واقعا برای گربه‌های وحشی در دنیا اهمیت قائلند و می‌خواهند به افرادی که همین حس را دارند بپیوندند. برای اینکه این افراد را هدف قرار دهید ما نحوه صحبتی که برای صحبت با عاشقان گربه انتخاب کرده‌اند را دوست داریم: “همین امروز به ما بپیوندید”. خود صفحه نیز بسیار ساده است” یک فرم تک صفحه‌ای با دو فیلد ساده و دکمه‌ای که دوباره می‌پرسد: عضو شوید.
۹. هیومر(Huemor)
عبارت CTA : اقدام کنید (فشار ندهید)
اگر به وب‌سایتی رفتید و دکمه CTA ای را دیدید که نوشته “فشار ندهید” چه می‌کنید؟ صادق باشید، قطعا از کنجکاوی آن دکمه را فشار می‌دهید. استفاده از یک روانشناسی معکوس بدون ضرر تنها یک بازی است و باعث می‌شود که صدای برند Huemor پخش و گسترده شود.
۱۰. آکوا اسپرسو ( Aquaspresso )
عبارت CTA : “هم اکنون برایم چیزهای خاص ارسال کن!”
تمام نکته این فراخوان عمل این است که بازدیدکنندگان را به یک دوره عملیاتی هدایت کند و بهترین CTAها طوری اینکار را می‌کنند که به بازدیدکنندگانشان کمک می‌کند. افراد در شرکت قهوه Aquaspresso واقعا در صفحه اصلی بلاگشان با پاپ آپ CTA شان نوعی تعادل و توازن به‌وجود آورده‌اند.
در اینجا دوره عملیاتی برای خوانندگان بلاگشان است تا آنچه‌که می‌فروشند را چک کنند (و آن را بخرند). راه‌های زیادی برای انجام دادن چنین کارهایی وجود دارد، از جمله قرار دادن یک CTA که افراد را به ” بررسی پادکست‌های مشهور ما تشویق می‌کند” یا چیزی‌که مستقیما این کار را بکند. اما ما عاشق روشی هستیم که به جای اینکار پیش گرفته: CTA آنها به خوانندگان بلاگشان پیشنهاد می‌دهد که مطلب مفیدتری بخوانند پیشنهادی برای نشان دادن”ویژه‌های امروز” به جای گرفتن آدرس‌های ایمیل خوانندگان.
افزودن ویژه‌هایی فقط مختص امروز یک مثال بسیار عالی از یک تاکتیک روانشناسی به نام کمیابی است، که باعث می‌شود ما برای چیزهایی که فکر می‌کنیم کمیاب است ارزش بیشتری قایل شویم. ترس از اینکه ممکن است ویژه‌های امروز بهتر از ویژه‌های فردا باشد باعث می‌شود که فرم را پر کنند و پیشنهادشان را دریافت کنند.
اشتباهات رایج در طراحی CTA
طراحی دکمه‌های فراخوان به اقدام (CTA) یکی از مهم‌ترین جنبه‌های بازاریابی دیجیتال و سئو سایت است. با این حال، بسیاری از کسب‌وکارها در این زمینه اشتباهاتی مرتکب می‌شوند که می‌تواند منجر به کاهش نرخ تبدیل شود. در اینجا به برخی از اشتباهات رایج در طراحی CTA اشاره می‌کنیم:
- عدم وضوح در پیام: اگر پیام CTA واضح و مشخص نباشد، کاربران ممکن است گیج شوند و از کلیک کردن بر روی آن صرف‌نظر کنند.
- استفاده از رنگ‌های نامناسب: رنگ دکمه باید با طراحی کلی سایت هماهنگ باشد، اما در عین حال باید به اندازه کافی برجسته باشد تا توجه کاربران را جلب کند.
- عدم وجود احساس فوریت: ایجاد حس فوریت می‌تواند کاربران را ترغیب به اقدام کند. عباراتی مانند “همین حالا ثبت‌نام کنید!” می‌تواند موثر باشد.
- عدم تست A/B: تست کردن نسخه‌های مختلف CTA می‌تواند به شما کمک کند تا بهترین طراحی و متن را پیدا کنید. عدم انجام این تست‌ها می‌تواند منجر به از دست دادن فرصت‌های تبدیل شود.
چند نکته برای بهبود طراحی CTA
برای جلوگیری از اشتباهات رایج، می‌توانید از نکات زیر استفاده کنید:
- استفاده از زبان ساده: از زبان ساده و قابل فهم استفاده کنید تا کاربران به راحتی متوجه شوند که چه اقدامی باید انجام دهند.
- تست و بهینه‌سازی مداوم: به طور مرتب CTAهای خود را بررسی و بهینه‌سازی کنید تا بهترین نتایج را به دست آورید.
طراحی موثر CTA می‌تواند تأثیر زیادی بر روی نرخ تبدیل شما داشته باشد. با اجتناب از اشتباهات رایج و پیروی از نکات بهینه‌سازی، می‌توانید شانس موفقیت خود را افزایش دهید و کاربران را به اقدام ترغیب کنید.
تست و بهینه‌سازی CTA
تست و بهینه‌سازی دکمه‌های فراخوان به عمل (CTA) یکی از مهم‌ترین مراحل در بهبود نرخ تبدیل وب‌سایت شماست. در اینجا به چند نکته کلیدی برای انجام این کار اشاره می‌کنیم:
- رنگ و طراحی: رنگ دکمه باید با طراحی کلی سایت هماهنگ باشد اما در عین حال باید جلب توجه کند.
- متن CTA: از عباراتی استفاده کنید که احساس فوریت و ارزش را منتقل کنند. به عنوان مثال، “همین حالا ثبت‌نام کنید!”
- محل قرارگیری: دکمه‌های CTA را در مکان‌های استراتژیک قرار دهید تا دسترسی به آنها آسان باشد.
- آزمایش A/B: دو نسخه مختلف از CTA را آزمایش کنید و ببینید کدام یک عملکرد بهتری دارد.
مطلب مرتبط: تست A/B چیست؟ تاثیر آن بر سئو و UX و ۱۵ مرحله اجرای آن
چرا تست CTA اهمیت دارد؟
تست CTA به شما این امکان را می‌دهد که بفهمید کدام عناصر در جذب کاربران و ترغیب آنها به اقدام مؤثرتر هستند. با تجزیه و تحلیل داده‌ها، می‌توانید تغییرات لازم را اعمال کنید و به تدریج نرخ تبدیل خود را افزایش دهید.
نکات اضافی برای بهینه‌سازی CTA
- از تصاویر و نمادها برای جلب توجه بیشتر استفاده کنید.
- محتوای اطراف CTA باید به وضوح مزایای اقدام را توضیح دهد.
- تست‌های مکرر انجام دهید تا بهینه‌سازی مداوم را تضمین کنید.
به یاد داشته باشید، یک CTA مؤثر می‌تواند تفاوت بزرگی در موفقیت کسب‌وکار شما ایجاد کند!
جمع‌بندی
جمع‌بندی CTA (Call to Action) به معنای فراخوانی برای اقدام است که در بازاریابی دیجیتال و تولید محتوا به کار می‌رود. این تکنیک به شما کمک می‌کند تا مخاطبان را به انجام یک عمل خاص، مانند خرید محصول، ثبت‌نام در خبرنامه یا دانلود یک فایل، ترغیب کنید. یک CTA مؤثر باید واضح، جذاب و مرتبط با محتوای شما باشد تا بتواند توجه کاربران را جلب کند و آنها را به اقدام وادارد.
اجزای کلیدی یک CTA موفق
- وضوح: پیام باید به‌وضوح بیان کند که چه اقدامی باید انجام شود.
- جذابیت: استفاده از کلمات قوی و تحریک‌کننده می‌تواند تأثیر زیادی بر روی تصمیم‌گیری کاربران داشته باشد.
- مکان مناسب: قرار دادن CTA در نقاط استراتژیک صفحه می‌تواند نرخ تبدیل را افزایش دهد.
چرا CTA اهمیت دارد؟
CTAها به عنوان پل ارتباطی بین محتوای شما و اقدام مورد نظر کاربران عمل می‌کنند. بدون یک فراخوانی واضح، ممکن است کاربران از سایت شما خارج شوند بدون اینکه هیچ اقدامی انجام دهند. به همین دلیل، طراحی و پیاده‌سازی CTAهای موثر می‌تواند به افزایش نرخ تبدیل و بهبود عملکرد کلی کسب‌وکار شما کمک کند.
سوالات متداول (FAQ)
CTA دقیقاً به چه معناست؟
مخفف Call To Action یعنی فراخوان به اقدام، دکمه یا پیامی که کاربر را به انجام کاری دعوت می‌کند.
تفاوت CTA با دکمه معمولی چیست؟
CTA هدفمند و طراحی‌شده برای هدایت کاربر به اقدامی خاص است؛ مثل خرید یا ثبت‌نام.
چطور یک CTA مؤثر طراحی کنیم؟
باید ساده، قابل‌مشاهده و حاوی فعل کنشی باشد، مثلاً «همین حالا خرید کنید».
آیا رنگ CTA مهم است؟
بله، رنگ متضاد با رنگ اصلی سایت باعث جلب توجه بیشتر می‌شود.
چند CTA در یک صفحه مجاز است؟
معمولاً یک CTA اصلی و حداکثر دو CTA ثانویه کافی است.
دیدگاهتان را بنویسید