طراحی تجربه کاربری مهم است، زیرا بر روی رفتار، نگرش و ارزشگذاری کاربران تأثیر میگذارد و میتواند موجب رضایت یا نارضایتی آنها شود. طراحی تجربه کاربری میتواند بر روی عواملی مانند رضایت، وفاداری، تبدیل، فروش، رتبه و سئو وب سایت تأثیر بگذارد و به موفقیت وب سایت کمک کند.