در دنیای تجارت آنلاین، جلب اعتماد مشتریان مهم‌ترین عامل موفقیت است. یکی از ابزارهای رسمی برای ایجاد این اعتماد، نماد اعتماد الکترونیک (اینماد) است که توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیکی صادر می‌شود. این نشان اعتبار کسب‌وکار شما را تأیید می‌کند و به کاربران اطمینان می‌دهد که خرید از سایت شما امن و قانونی است.
پس از ثبت و خرید دامنه و طراحی سایت فروشگاهی، دریافت اینماد گامی ضروری برای استفاده از درگاه‌های پرداخت مستقیم و جذب اعتماد مشتریان محسوب می‌شود. در ادامه با فرآیند دریافت، انواع و مزایای نماد اعتماد الکترونیک آشنا می‌شویم.
اینماد یا نماد اعتماد الکترونیک چیست؟
شاید برای شما این سوال پیش آمده باشد که نماد اعتماد الکترونیک (ای نماد) چیست و چرا اخذ آن برای فروشگاه‌های اینترنتی ضرورت دارد؟
نماد اعتماد الکترونیک، مجوزی است که به کسب‌وکارهای اینترنتی معتبر اعطا می‌شود و اعتبار آن معمولاً یک ساله است. تفاوت اصلی نماد تک ستاره و دو ستاره در نیاز به گواهینامه SSL برای دریافت نماد دو ستاره است که امنیت وب‌سایت و اعتماد کاربران را افزایش می‌دهد. نماد اعتماد به مالک دامنه تعلق می‌گیرد؛ بنابراین پیش از اقدام باید نسبت به خرید دامنه معتبر اقدام کنید.
اعتبار نماد اعتماد الکترونیک ۱ سال می‌باشد و در دو حالت نماد تک ستاره و نماد اعتماد دو ستاره صادر می‌شود. (دریافت نماد اعتماد مستلزم احراز مجموعه‌ای از معیارها و احراز هویت مالک می‌باشد و تنها تفاوت نماد اعتماد یک ستاره و دوستاره در این است که نماد اعتماد الکترونیک دو ستاره به وب‌سایت‌هایی که با خرید SSL و نصب گواهینامه امنیتی https دارند تعلق می‌گیرد).
برای دریافت نماد اعتماد چندین نکته قابل اهمیت است:
- صرفا بعد از کامل بودن وب‌سایت و درج بخشی از اطلاعات باید اقدام به درخواست نماد نمایید.
- نماد اعتماد پس از احراز هویت مالک کسب وکار (شخص حقیقی یا حقوقی) به سایت اعطا می‌شود و نیاز به ارسال مدارک مالک دارد.
- در خصوص برخی از اصناف داشتن مجوز وزارت بهداشت یا وزارت آموزش و پرورش ضروری است. این موضوع در بخش قوانین سایت www.enamad.ir اعلام شده است.
- نکته‌ی قابل اهمیت این است که نماد اعتماد الکترونیک به صاحب امتیاز دامنه سایت (شخص حقیقی یا حقوقی) تعلق می‌گیرد. بنابراین، در فرآیند ثبت دامنه IR یا دامنه‌های بین‌المللی، باید اطلاعات مالکیت دامنه با اطلاعات متقاضی اینماد یکسان باشد. برای اطلاعات بیشتر در مورد تفاوت دامنه‌ها می‌توانید مقاله مقایسه دامنه ir و com را بررسی کنید.
- پروسه‌ی دریافت نماد اعتماد کاملا اینترنتی می‌باشد و نیاز به دوندگی‌های اداری ندارد.
- استفاده از تصویر نماد اعتماد الکترونیک برای سایت‌های اینترنتی بدون مجوز و دریافت اینماد، جرم محسوب می‌شود.
برای راه‌اندازی و طراحی سایت فروشگاهی اینترنتی موفق، علاوه بر دریافت اینماد، انتخاب و خرید هاست پرسرعت و ایمن نیز اهمیت بالایی دارد تا تجربه کاربری بهتری برای مشتریان خود فراهم کنید.
چرا دریافت اینماد اهمیت زیادی دارد؟
اخذ اینماد علاوه بر رسمیت بخشیدن به فعالیت فروشگاه اینترنتی، امکان دریافت مستقیم درگاه بانکی، کاهش کارمزد تراکنش‌ها، استفاده از سیستم پرداخت در محل و افزایش اعتماد مشتریان را به همراه دارد. در نتیجه، اینماد نه‌تنها یک الزام قانونی بلکه ابزاری قدرتمند برای رشد کسب‌وکار آنلاین است. اگر به دنبال افزایش فروش هستید، طراحی سایت فروشگاهی حرفه‌ای همراه با اینماد می‌تواند اعتماد کاربران را به حداکثر برساند
- داشتن اینماد به کسب‌وکار شما رسمیت می‌بخشد و اعتماد کاربران را برای خرید از فروشگاه اینترنتی شما جلب می‌کند. این عامل در کنار سئو سایت فروشگاهی و طراحی کاربرپسند، نقش مهمی در موفقیت کسب و کار آنلاین شما ایفا می‌کند.
- نکته‌ی دوم در خصوص ضرورت گرفتن نماد اعتماد الکترونیک این است که یک فروشگاه اینترنتی پس از اخذ این نشان امکان دریافت مستقیم درگاه بانکی از سوی بانک را دارد. این مسئله خود موجب عدم نیاز به درگاه‌های واسط بانکی و افزایش امنیت وب‌سایت شما می‌شود چرا که درگاه‌های واسط جز در موارد معدودی قابل اعتماد نمی‌باشند. علاوه بر آن با درگاه بانکی مستقیم نیازی به پرداخت کارمزد بابت هر تراکنش به درگاه واسط نمی‌باشد.
- علاوه بر موارد فوق فروشگاه‌های دارای نماد اعتماد الکترونیک امکان استفاده از سیستم‌های پرداخت درب منزل (COD) با پنل اداره پست جمهوری اسلامی ایران را دارند. (استفاده از این پنل و امکان ارسال به صورت پرداخت درب منزل صرفا به فروشگاه‌های دارای نماد اعتماد تعلق می‌گیرد.)
پس از دریافت لینک نماد اعتماد الکترونیک می‌توان لینک آن را در صفحه ی اول سایت که برای کاربر قابل رویت باشد قرار داد.
جمع بندی
داشتن نماد اعتماد الکترونیک برای هر فروشگاه اینترنتی معادل دریافت شناسنامه‌ای معتبر در فضای آنلاین است. اینماد نه‌تنها امکان استفاده از درگاه‌های پرداخت مستقیم بانکی را فراهم می‌کند، بلکه باعث افزایش اعتماد مشتریان و کاهش وابستگی به درگاه‌های واسط می‌شود.
برای دریافت اینماد باید الزامات مهمی مثل نصب و خرید SSL، ثبت صحیح دامنه و تکمیل مدارک مالک را رعایت کنید. در کنار آن، انتخاب یک هاست پرسرعت و امن به همراه مشاوره تخصصی می‌تواند فرآیند دریافت اینماد را سریع‌تر و مطمئن‌تر کند و پایه‌های موفقیت فروشگاه اینترنتی شما را مستحکم سازد.
دیدگاهتان را بنویسید