طراحی تجربه کاربری یا UX Design، فرآیندی است که با هدف ایجاد محصولات یا سرویس‌هایی که برای کاربران مفید، قابل استفاده، مطلوب و قابل اعتماد باشند، انجام می‌شود. طراحی تجربه کاربری شامل بررسی نیازها، انتظارات و رفتارهای کاربران، طراحی رابط کاربری (UI)، تست و ارزیابی تجربه کاربری و بهبود مستمر محصول یا سرویس است.